Política de Privacidad

1. Información General

Esta Política de Privacidad describe cómo tivoryxlink ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, utiliza, almacena y protege tu información personal cuando utilizas nuestros servicios financieros y herramientas de gestión económica a través de nuestro sitio web tivoryxlink.sbs.

Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Nos regimos por las leyes de protección de datos aplicables en España y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

2. Información que Recopilamos

Información Personal Directa

• Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Información de contacto y dirección postal
• Datos de identificación necesarios para verificar tu identidad
• Información financiera básica para personalizar nuestros servicios

Información de Uso y Técnica

• Direcciones IP, tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas, tiempo de navegación y patrones de uso
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento
• Información sobre dispositivos utilizados para acceder a nuestros servicios

También podemos recopilar información adicional que nos proporciones voluntariamente al participar en encuestas, contactar con nuestro servicio de atención al cliente, o participar en promociones especiales.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios financieros
• Personalizar tu experiencia y ofrecer contenido relevante
• Procesar transacciones y gestionar tu cuenta
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, promociones y noticias
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Detectar y prevenir fraudes o actividades sospechosas

4. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir tu información personal únicamente en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios, como procesadores de pagos, servicios de hosting y herramientas de análisis. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.

Requisitos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o proceso legal válido. También podemos compartir información para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.

Fusiones y Adquisiciones

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información personal puede ser transferida como parte de la transacción, previa notificación a los usuarios afectados.

5. Tus Derechos y Opciones

Bajo el RGPD y las leyes españolas de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal
• Derecho de portabilidad: Puedes solicitar tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos
• Derecho de limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a info@tivoryxlink.sbs. Procesaremos tu solicitud dentro de 30 días y te notificaremos sobre las acciones tomadas.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
• Políticas estrictas de acceso basadas en el principio de menor privilegio
• Respaldo y recuperación de datos con cifrado
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas

Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos que mantengas seguras tus credenciales de acceso y nos notifiques inmediatamente si sospechas que tu cuenta ha sido comprometida.

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Información de cuenta: Durante la vida útil de tu cuenta más 7 años para cumplir con obligaciones fiscales
• Datos de transacciones: 10 años según regulaciones financieras españolas
• Información de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos técnicos y de uso: 3 años para análisis y mejoras del servicio

Después de estos períodos, eliminamos o anonimizamos permanentemente tu información personal, a menos que la ley requiera una retención más prolongada.

8. Transferencias Internacionales

En ocasiones, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios. En estos casos:

• Solo transferimos a países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Implementamos salvaguardias adicionales para proteger tus datos
• Limitamos las transferencias al mínimo necesario

Puedes solicitar más información sobre las transferencias internacionales específicas y las salvaguardias aplicadas contactando con nuestro equipo de privacidad.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

• Cookies esenciales para el funcionamiento del sitio
• Cookies de rendimiento para analizar el uso del sitio
• Cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias
• Cookies de marketing para personalizar contenido (con tu consentimiento)

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios. También puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestro banner de cookies.

11. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios materiales a través de:

• Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Notificación dentro de tu cuenta de usuario

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.